Hast du dich jemals gefragt, warum deine gut gemeinten Worte manchmal auf taube Ohren stoßen? Du formulierst deine Botschaft klar und deutlich und mit guter Absicht – oder denkst es zumindest. Doch die Reaktion darauf ist oft anders, als du es erwartet hast. Dein Gegenüber fühlt sich missverstanden, angegriffen oder zeigt Widerstand.

Kommunikation ist vielschichtig. Sie wird geprägt von unserer inneren Haltung, Mimik, Tonlage, Wortwahl und – vor allem – davon, was beim anderen ankommt.

Warum wertschätzende Kommunikation als Führungskraft entscheidend ist

Besonders als Führungskraft ist es entscheidend, so zu kommunizieren, dass deine Botschaft nicht nur gehört, sondern auch verstanden und angenommen wird. Wertschätzende und wirksame Kommunikation schafft Vertrauen, motiviert und stärkt die Zusammenarbeit in deinem Team.

Kommunikation im Team: Vertrauen durch Offenheit

Das Prinzip der offenen und respektvollen Kommunikation gilt nicht nur für die Führungspersönlichkeiten, sondern für jedes Teammitglied. Wenn wir miteinander offen und wertschätzend sprechen, entsteht eine Kultur, in der Ideen wachsen, Konflikte konstruktiv gelöst und Erfolge gemeinsam gefeiert werden.

Entwicklung statt Verunsicherung

Eine zentrale Säule erfolgreicher Kommunikation ist eine lebendige Feedback-Kultur. Aber Hand aufs Herz: Wie oft hast du erlebt, dass Feedback mehr verunsichert als stärkt? Dabei ist es ein mächtiges Werkzeug, wenn wir es bewusst und konstruktiv einsetzen. Es geht nicht darum, Kritik zu äußern, sondern blinde Flecken aufzudecken und Entwicklung zu fördern. Gutes Feedback gibt Orientierung und eröffnet Räume für persönliches Wachstum.

3-W-Methode: Konstruktives Feedback geben

Die 3-W-Methode ist eine einfache, aber sehr effektive Technik, um Feedback klar und strukturiert zu geben. Sie besteht aus drei Elementen:

1. Wahrnehmung - was ist passiert? 👀
   Beschreibe konkret, was du beobachtet hast. Halte dich an die Fakten und vermeide Interpretationen.
   Beispiel: „Mir ist aufgefallen, dass du in unserem letzten Meeting den Vorschlag der Kollegin ohne Rückmeldung unterbrochen hast.“
2. Wirkung - was war das Ergebnis? ⚡
   Erkläre, wie dieses Verhalten auf Dich wirkte.
   Beispiel: „Ich hatte den Eindruck, dass sich die Kollegin nicht gehört fühlte und das Thema nicht weiter vertiefen konnte.“
3. Wunsch - was wünsche ich mir? 🌱
   Formuliere klar, was du dir für die Zukunft wünschst oder was du gerne anders hättest.
   Beispiel: „Ich wünsche mir, dass du beim nächsten Mal den Vorschlag erst anhörst und dann deine Gedanken teilst.“

Fazit: Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz

Wer wirksam kommunizieren möchte, benötigt Bewusstsein, Übung und Werkzeuge – wie beispielsweise die 3-W-Technik oder das Feedforward-Prinzip.

Bist du bereit, deine Kommunikation zu optimieren und deine Wirksamkeit zu entfalten? Dann lass uns gemeinsam den ersten Schritt gehen.